アフターサポート

1.オフィス家具は最大で3年間保証致します

オフィスレイアウト神戸では、お客さまが安心してご購入頂けるように、弊社からご購入いただいたオフィス家具や什器は最大で3年間保証いたします。万が一、ご購入いただいた製品が不良品であったり、製品がメーカー保証期間内に故障した場合はお気軽にご連絡ください。また、保証期間が過ぎた場合でも、有償で対応しておりますので、安心してお買い求めください。

オフィス家具・什器の保証期間

【外装・表面仕上げ】 保証箇所例:塗装及び樹脂部品の変・退色、レザー・クロスの摩耗 保証期間:最大1年 【機構部・可動部】 引き出し・スライド機構・扉の開閉・錠前・昇降機構などの故障 保証期間:最大2年 【構造体】 強度・構造体にかかわる破損 保証期間:最大3年

※上記は通常のオフィス環境でご利用された際の目安です。 ※通販カタログで購入されたものは一部対象外の商品もありますので、ご了承ください。 ※中古家具は適応対象範囲外となります。

2.オフィス内装工事は引渡し後から1年間保証致します

オフィスレイアウト神戸では、オフィス内装工事は引き渡し後から1年間保証いたします。もちろん、施工は丁寧に品質高く行いますが、万が一補修箇所が発生した場合でも、お客さまにご迷惑はおかけしません。ただし、次の理由で工事の補修が必要な場合は対象外とさせて頂きますのでご了承ください。

※地震などの自然災害や、通常とは異なる劣悪な環境で使用したなど管理に問題がある場合 ※事前に確認した後に部材のイメージが違うなど、お客さまの趣向の問題でやり直しを希望される場合 ※経年変化による変色やキズなどの場合 ※お客さま自身の故意による破損の場合 ※補修に過分の費用がかかる場合

3.施工後1か月以内に無料点検を行います

オフィスレイアウト神戸では、オフィス工事施工後から1ヶ月以内に工事箇所の無料点検を実施します。弊社はオフィス工事を提供した後でも、お客さまと長くお付き合いできるように、アフターサポートも充実させていますので、安心してお任せください。無料点検では、弊社が施工した工事箇所以外にも、お客さまが気になるところがあれば併せて点検致します。



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